Politique de confidentialité

1. Introduction et périmètre

Mainspring Bench, atelier horloger indépendant, Rue du Rhône 42, 1204 Genève, Suisse, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et dans le cadre de ses prestations d'atelier.

La présente politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels droits vous pouvez exercer. Elle s'applique aux personnes utilisant le formulaire de contact du site et aux clients de l'atelier.

Le traitement des données est conduit dans le respect de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, révisée en 2023) et, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées et base légale

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont les suivantes :

• Prénom et nom (champ obligatoire)
• Adresse e-mail (champ obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Description de la montre ou du projet (facultatif)

La base légale du traitement est l'intérêt légitime de Mainspring Bench à répondre aux demandes de renseignements et à gérer la relation client (art. 6 al. 1 lit. f RGPD ; art. 31 LPD). Pour l'envoi de communications optionnelles, la base légale est le consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD).

Les données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées) peuvent être collectées à des fins statistiques par le biais de cookies analytiques, sous réserve de votre consentement. Voir la section sur les cookies ci-dessous.

Durée de conservation : les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 36 mois à compter de la dernière interaction. Les données de dossiers d'atelier (référence de pile, mesures) sont conservées 7 ans à des fins comptables.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de renseignements et de devis
• Gérer les dépôts de montres et le suivi des travaux
• Établir les documents de travail et bons de restitution
• Envoyer des informations sur l'atelier, uniquement avec votre accord

Mainspring Bench ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers. Aucun partage avec des partenaires commerciaux à des fins publicitaires n'est effectué.

Des prestataires techniques (hébergement web, messagerie) peuvent accéder aux données dans le strict cadre de leurs missions et sont liés par des clauses de confidentialité.

4. Mesures de sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse ou dans l'Espace économique européen. Les communications entre votre navigateur et ce site sont chiffrées via HTTPS/TLS.

L'accès aux données est limité aux personnes de l'atelier qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous en serez informé dans les délais prévus par la loi applicable.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques optionnels permettant de mesurer la fréquentation. Votre consentement est demandé via la bannière affichée lors de votre première visite.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et pour gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'inexactitude
• Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité des données (format structuré)
• Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected]. Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité suisse compétente : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.

7. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites externes (services de cartographie, organismes professionnels). Mainspring Bench n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de protection des données.

8. Personnes mineures

Ce site s'adresse à des personnes âgées d'au moins 18 ans. Mainspring Bench ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a transmis des données, veuillez nous le signaler à [email protected].

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution des pratiques ou de la législation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site lors de votre prochaine visite.

10. Contact pour les questions relatives aux données

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles :

• Mainspring Bench — Responsable du traitement
• Rue du Rhône 42, 1204 Genève, Suisse
• Courriel : [email protected]